本日のお昼過ぎに、うちの娘が車に轢かれた・・・といっても乗っていた自転車だけで、飛び降りて怪我は無し。細い路地から出てきた車を避けきれず。お気に入りの赤い自転車が・・・。
その後、運転手の方がご自身のかけられている保険会社にすぐさま連絡を取り、担当の方が連絡をしてきて下さったのですが、状況を伝えると「全額は出ませんから、自転車も減価償却してるんで」あきらめて下さい的な言い方。
超感じ悪い！こっちとしてはお互い道路を走っているもので、だれも事故をしたくてするわけではないのでもめる気もないのですが、モノの言い方というものも有るじゃないの！って腹が立つ。
娘には「これが逆の立場になる事もなるんよ。細い路地から小さな子が飛び出していたら、あんたが加害者となるケースも十分あるんじゃから、路地から何も出てこない保証はどこにもないんよ」と帰りの車の中で説教を。
とりあえず、運転手の方にやり取りを説明しておいたら「私の方から保険会社担当者にもう一度連絡します」との事。
その後、保険会社本社から連絡があり「当社代理店○○が大変失礼を致しました」と真っ当なお話が進み見積書を送ることに。、運転手の方、本社担当者の方の対応も良かったのご機嫌が直りました。
私も物の言い方には気を気を付けなければと改めて肝に銘じました。
7件のコメント
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そんなことがあったんですか！
とにかく先ずは怪我がなくてよかったですね。
ありがとうございます
ホンマ怪我がないのが一番
ご無事で何よりです。先ずは身体の大事が一番。
気を付けて運転を〜。私もですが（大汗）
保険屋の対応には全く腹が立ちます。
コチラの事を試して、落とし所を探ってるんですから。それもマニュアル通りだったんじゃあないですかね・・。
確かに、店長さんの客への態度、口の利き方がなってないですよねｗ
Wさんご意見ありがとうございます、気を付けます。
Wさんご意見ありがとうございます、気を付けます。
Ｚeidaさん コメントありがとうございます、そうかぁそこまでは読んでいませんでした。いずれにしても通常の事故処理を見積をするだけです。
お怪我の方はかなりのようですが無理せず養生してくださいね。